ব্যবহারের শর্তাবলী ও কেনাকাটার নিয়মাবলী (Terms of Service)
Blush & Budget (ব্লাশ অ্যান্ড বাজেট) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে কোনো পণ্য অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের স্বচ্ছ ও ক্রেতাবান্ধব শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। আমাদের সেবা গ্রহণ ও কেনাকাটার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এক নজরে প্রধান শর্তাবলী (Key Highlights)
১০০% অথেনটিক সোর্সিং: দক্ষিণ কোরিয়া, যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র ও জাপানের অনুমোদিত ব্র্যান্ড সোর্স থেকে সরাসরি আমদানিকৃত।
স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ: ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত প্রতিটি মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) চূড়ান্ত ও সরকারি ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত।
০% অগ্রিমে সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি: বাংলাদেশের ৬৪টি জেলাতেই কোনো অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়াই অর্ডার করার সুবিধা।
ডোরস্টেপ ওপেন পার্সেল: পার্সেল হাতে পেয়ে ডেলিভারি রাইডারের সামনে খুলে চেক করে নেওয়ার পূর্ণ অধিকার।
ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা: ২,০০০ টাকার বেশি যেকোনো অর্ডারে সারা বাংলাদেশে সম্পূর্ণ ফ্রি হোম ডেলিভারি।
সহজ অর্ডার বাতিলকরণ: কুরিয়ারে হস্তান্তরের পূর্ব পর্যন্ত কোনো চার্জ ছাড়াই অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করার সুযোগ।
১. অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব ও অর্ডার প্রক্রিয়া
ধাপভিত্তিক রুটিন ফ্লো (Routine Steps)
1
সঠিক তথ্য প্রদান: অর্ডার করার সময় আপনার সঠিক নাম, পূর্ণ ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করা আবশ্যক। ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে গ্রাহকের সাথে সমন্বয় করা হবে।
2
অর্ডার নিশ্চিতকরণ: ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার প্লেস করার পর স্বয়ংক্রিয় এসএমএস/ইমেইল এবং প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম থেকে টেলিফোন কলের মাধ্যমে অর্ডারটি কনফার্ম করা হয়।
3
স্টক ও মূল্য পরিবর্তন: পণ্যের বৈশ্বিক আমদানি ব্যয় ও মুদ্রার ওঠানামার কারণে পণ্যের মূল্য পূর্ব নোটিশ ছাড়া সমন্বিত হতে পারে, তবে অর্ডার কনফার্মেশনের পর কোনো বাড়তি মূল্য দাবি করা হবে না।
২. ডেলিভারি এলাকা, চার্জ ও সময়সীমা
← সম্পূর্ণ টেবিলটি দেখতে ডানে-বামে স্ক্রোল করুন →
কুরিয়ার পার্টনার: আমরা দেশের শীর্ষস্থানীয় কুরিয়ার (Steadfast Courier, Pathao Courier) এর মাধ্যমে নির্ভরযোগ্য হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করি।
অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক কর্মসূচি বা জাতীয় ছুটির কারণে ডেলিভারি সময়ে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে, যা গ্রাহককে এসএমএস বা ফোনে জানানো হবে।
৩. পেমেন্ট মেথড ও লেনদেন নিরাপত্তা
Blush & Budget গ্রাহকদের সুবিধার্থে সর্বোচ্চ নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল সমর্থন করে:
ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery): ডেলিভারিম্যানের কাছে পণ্য বুঝে পেয়ে সরাসরি নগদ অর্থ পরিশোধ।
মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ / নগদ / উপায়): বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিশোধ।
ডেবিট / ক্রেডিট কার্ড: ভিসা, মাস্টারকার্ড ও অ্যামেক্স কার্ডের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক মানের 256-bit SSL সিকিউরড পেমেন্ট।
নিরাপত্তা অঙ্গীকার: কোনো বিকাশ/নগদ পিন বা কার্ডের ওটিপি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
৪. পণ্য ব্যবহারের নিয়ম ও সাধারণ সতর্কতা (Non-Medical Disclaimer)
Blush & Budget শুধুমাত্র বিশ্বের স্বনামধন্য ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ব্র্যান্ডের প্রসাধন সামগ্রী (Cosmetics, Skincare, Haircare & Makeup) সরবরাহ করে।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত পণ্যের বিবরণ, উপাদান তালিকা ও রুটিন গাইড শুধুমাত্র সাধারণ রূপচর্চার তথ্য হিসেবে পরিবেশিত। এটি কোনো চর্মরোগের চিকিৎসা বা মেডিকেল ব্যবস্থাপত্র নয়।
নতুন কোনো প্রসাধন সামগ্রী ব্যবহারের পূর্বে কানের পেছনে বা হাতের সামান্য অংশে ২৪ ঘণ্টার একটি প্যাচ টেস্ট (Patch Test) করে নেওয়ার জন্য সাধারণ রূপচর্চার অংশ হিসেবে পরামর্শ দেওয়া হয়।
৫. অর্ডার পরিবর্তন, বাতিলকরণ ও ফেয়ার ইউজ পলিসি
1
ফ্রি ক্যানসেলেশন: পার্সেল কুরিয়ারে হস্তান্তরের পূর্বে আপনি যেকোনো সময় আমাদের হটলাইনে (+৮৮০ ১৭০০-০০০০০০) কল বা মেসেজ দিয়ে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
2
অযৌক্তিক রিজেকশন প্রতিরোধ: পার্সেল কুরিয়ার ট্রানজিটে চলে যাওয়ার পর কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণ ছাড়া পার্সেল রিসিভ না করা ডিজিটাল কমার্স নীতিমালার পরিপন্থী। অযৌক্তিক রিটার্ন প্রতিরোধে প্রয়োজনে পরবর্তী অর্ডারে কুরিয়ার ফি অগ্রিম গ্রহণ করা হতে পারে।
৬. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি (Governing Law)
এই শর্তাবলী এবং Blush & Budget-এর সাথে আপনার সকল চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল কমার্স নীতিমালা ও আদালতের এখতিয়ার অনুযায়ী পরিচালিত ও সংরক্ষিত হবে।