৭ দিনের সহজ রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)

Blush & Budget (ব্লাশ অ্যান্ড বাজেট)—বাংলাদেশের ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ এবং ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন অনুযায়ী পরিচালিত একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিউটি ও স্কিনকেয়ার শপ। অনলাইনে কেনাকাটায় আপনার শতভাগ নিরাপত্তা ও সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আমরা প্রদান করছি ঝামেলাহীন ৭ দিনের ডোরস্টেপ রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও মানিব্যাক সুবিধা।

ব্যক্তিগত রূপচর্চা, মেকআপ ও স্কিনকেয়ার সামগ্রীর বিশুদ্ধতা ও সাধারণ স্বাস্থ্যবিধি রক্ষার্থে নিচের শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

ধাপ ১: সমস্যা সম্পর্কে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন

পার্সেল ডেলিভারি পাওয়ার পর কোনো সমস্যা দেখা দিলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপে (+৮৮০ ১৭০০-০০০০০০) অথবা ইমেইলে (support@blushbudget.com) আপনার অর্ডার আইডি (Order ID), সমস্যার বিবরণ এবং পার্সেলের ছবি/ভিডিও পাঠান।

ধাপ ২: বাসা থেকেই পার্সেল হস্তান্তর

আমাদের সাপোর্ট টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করে আমাদের নির্ধারিত কুরিয়ার পার্টনারকে (Steadfast / Pathao Courier) আপনার ঠিকানায় পাঠাবে। ডেলিভারি রাইডার আপনার বাসা থেকেই পার্সেলটি সংগ্রহ করে নেবে।

ধাপ ৩: কোয়ালিটি চেক ও রিপ্লেসমেন্ট/রিফান্ড সম্পন্ন

পার্সেলটি আমাদের প্রধান কোয়ালিটি কন্ট্রোল হাবে পৌঁছানোর পর আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে নতুন ফ্রেশ পণ্য আপনার ঠিকানায় পাঠিয়ে দেব অথবা আপনার বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্টে সরাসরি টাকা রিফান্ড করে দেব।

রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সর্বদা আপনার পাশে রয়েছে: